Politica di cambio, reso, offerte e regali

Politica di cambio:

1- Fatto salvo quanto previsto dalla garanzia contrattuale e legale, il consumatore ha il diritto di sostituire il prodotto fornitogli dal negozio entro sette giorni dalla data di ricezione del prodotto, e non ha diritto alla sostituzione del prodotto una volta trascorsi i sette giorni.

2- Per sostituire il prodotto, è necessario che il prodotto sia in buone condizioni e che il consumatore non lo abbia utilizzato o ne abbia tratto beneficio. Il negozio si riserva il diritto di ispezionare il prodotto prima di sostituirlo per garantirne la sicurezza. Le spese di spedizione sono a carico del consumatore se desidera sostituire il prodotto. In caso di sostituzione internazionale, le spese di spedizione e di consegna del prodotto al corriere sono a carico del consumatore. In caso di difetti o errori, il consumatore sarà risarcito.


Il consumatore non ha diritto alla sostituzione del prodotto nei seguenti casi:

1- Se il prodotto è stato fabbricato su richiesta del consumatore o secondo le specifiche da lui specificate, ad eccezione dei prodotti difettosi o che non soddisfano le specifiche specificate dal consumatore.

2- Se il prodotto è costituito da videocassette, dischi, CD o software utilizzati.

3- Se il prodotto è costituito da giornali, riviste, pubblicazioni, libri o qualsiasi altra cosa considerata opera.

4- Se il difetto si manifesta nel prodotto a causa del cattivo possesso da parte del consumatore.

5- Se il contratto include la fornitura di servizi di alloggio, trasporto o ristorazione.

6- Se il contratto riguarda l'acquisto di prodotti software scaricabili tramite Internet.


Politica di reso o cancellazione:

1- Fatto salvo quanto previsto dalla garanzia contrattuale e legale, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire il prodotto fornitogli dal negozio entro tre giorni dalla data di ricezione del prodotto, e non ha più diritto a tale prodotto una volta trascorsi i tre giorni.

2- Per restituire il prodotto, questo deve essere in buone condizioni e il consumatore non deve averlo utilizzato o averne tratto beneficio. Il negozio si riserva il diritto di ispezionare il prodotto prima di restituirlo per garantirne l'integrità.

3- Il consumatore si fa carico delle spese sostenute per la procedura di reso. In caso di reso internazionale, il consumatore si fa carico delle spese di spedizione e di consegna del prodotto al corriere. In caso di difetti o errori, il consumatore sarà risarcito.


Il consumatore non ha diritto di restituire il prodotto o di annullare gli ordini di acquisto nei seguenti casi:

1- Se il prodotto è stato fabbricato o ha iniziato ad essere fabbricato su richiesta del consumatore o secondo le specifiche da lui specificate, ad eccezione dei prodotti difettosi o non conformi alle specifiche specificate dal consumatore.

3- Se il prodotto è un prodotto in metallo prezioso legato al prezzo globale di tali metalli, ad esempio, ma non solo (lingotti/libbre/gioielli venduti a peso).

4- Se il prodotto è costituito da videocassette, dischi, CD o software utilizzati.

5- Se il prodotto è costituito da giornali, riviste, pubblicazioni, libri o qualsiasi altra cosa considerata opera.

6- Se il difetto si manifesta nel prodotto a causa del cattivo possesso da parte del consumatore.

7- Se il contratto include la fornitura di servizi di alloggio, trasporto o ristorazione.

8- Se il contratto riguarda l'acquisto di prodotti software scaricabili tramite Internet.


Politica sulle offerte, sconti e regali del negozio online di gioielli Ruby

Diritto di recesso e sospensione:

Ruby Store si riserva il diritto di annullare o interrompere qualsiasi promozione, sconto o omaggio in qualsiasi momento e senza preavviso, e il cliente non ha il diritto di opporsi a ciò.


Prevenire lo sfruttamento:

Ruby Store si riserva il diritto di rifiutare di implementare qualsiasi offerta, sconto o omaggio se si accerta che il cliente sta tentando di trarne vantaggio in modi illegali, ad esempio utilizzando più account, numeri di telefono o indirizzi e-mail diversi per ingannare il sistema e far credere al negozio che ci siano più clienti.


Aggiungi regali gratuiti:

Se gli omaggi vengono offerti come parte di un'offerta promozionale, i clienti devono aggiungerli al carrello prima di completare l'acquisto e assicurarsi che il loro valore sia pari a zero. I clienti non hanno diritto a reclamare l'omaggio dopo aver completato l'ordine se non è incluso nell'ordine.


Diritto di recesso dagli ordini:

Ruby Store si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento senza alcuna responsabilità nei confronti del cliente. Se il pagamento è stato effettuato, il cliente ha diritto al rimborso solo dell'importo versato.


Offerte speciali per i primi ordini:

Se l'offerta, lo sconto o il regalo è valido solo per il primo ordine o per un massimo di un ordine, il cliente non potrà richiederlo per ordini successivi, salvo diversa indicazione espressa.


Offerte esclusive per il negozio online:

Tutte le offerte, gli sconti e i regali proposti tramite il negozio online Ruby sono riservati esclusivamente al negozio online e non possono essere utilizzati o richiesti nelle filiali o nei negozi fisici, salvo diversamente specificato nei dettagli dell'offerta.


Unisci offerte:

Non è possibile cumulare più offerte, sconti o regali in un singolo ordine, salvo diversa indicazione nell'offerta stessa. Se un cliente riceve più offerte non cumulabili, Ruby Store si riserva il diritto di applicarne una sola. Il cliente ha inoltre il diritto di annullare l'ordine e ricevere un rimborso in conformità con la politica di reso.


Utilizzo di coupon e codici promozionali:

Quando sono disponibili coupon, codici sconto o codici promozionali, i clienti devono inserirli e utilizzarli prima di completare l'acquisto e verificarne la validità. I clienti non hanno diritto a richiedere lo sconto o l'offerta dopo aver completato l'ordine se il codice non viene utilizzato.


Si applicano altri termini e condizioni:

Si applicano tutti gli altri termini e condizioni del Ruby Store.