1- Sözleşmesel ve yasal garanti hükümleri saklı kalmak üzere, tüketici, mağaza tarafından kendisine teslim edilen ürünü, teslim tarihinden itibaren yedi gün içinde değiştirme hakkına sahiptir, yedi günlük sürenin geçmesinden sonra ise değiştirme hakkı yoktur.
2- Ürünün değiştirilmesi için, ürünün iyi durumda olması ve tüketicinin ürünü kullanmamış veya faydalanmamış olması gerekmektedir. Mağaza, ürünün güvenliğini sağlamak için değiştirmeden önce ürünü inceleme hakkına sahiptir. Tüketici, ürünü değiştirmek isterse kargo masraflarını üstlenir. Uluslararası değişimde ise, ürünün kargo şirketine gönderim ve teslimat masraflarının tamamı tüketiciye aittir. Kusur veya hata olması durumunda tüketiciye tazminat ödenir.
1- Malın, tüketicinin isteği üzerine veya tüketicinin belirttiği özelliklere göre üretilmiş olması, ayıplı olması veya tüketicinin belirttiği özelliklere uymaması durumu hariç.
2- Ürün video kaset, disk, CD veya yazılım kullanılmış ise.
3- Ürün gazete, dergi, yayın, kitap veya eser sayılan herhangi bir şey ise.
4- Tüketicinin ayıplı malı kullanması nedeniyle malda bir ayıp ortaya çıkması.
5- Sözleşmenin konaklama, ulaştırma veya ikram hizmeti sağlamayı içermesi.
6- Sözleşme, internet üzerinden yazılım indirme ürünlerinin satın alınmasına ilişkin ise.
1- Tüketici, sözleşmesel ve yasal garanti hükümleri saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren üç gün içinde sözleşmeden cayma ve kendisine teslim edilen ürünü mağazadan iade etme hakkına sahiptir ve üç günlük sürenin geçmesinden sonra söz konusu ürüne ilişkin herhangi bir hak talep edemez.
2- Ürünü iade edebilmek için, ürünün iyi durumda olması ve tüketicinin ürünü kullanmamış veya üründen faydalanmamış olması gerekmektedir. Mağaza, iade etmeden önce ürünün güvenliğini sağlamak için ürünü inceleme hakkına sahiptir.
3- İade sürecinde oluşan masraflar tüketiciye aittir. Uluslararası iadelerde, ürünün kargo şirketine teslimi ve gönderim masraflarının tamamı tüketiciye aittir. Üründe kusur veya hata olması durumunda tüketiciye tazminat ödenecektir.
1- Malın, tüketicinin isteği üzerine veya tüketicinin belirttiği özellikler doğrultusunda üretilmiş veya üretilmeye başlanmış olması, ayıplı olması veya tüketicinin belirttiği özelliklere uymaması durumu hariç.
3- Ürün, örneğin, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, söz konusu metallerin küresel fiyatına bağlı bir kıymetli metal ürünü ise (ağırlıkça satılan külçe/pound/mücevher).
4- Ürün video kaset, disk, CD veya yazılım kullanılmış ise.
5- Ürün gazete, dergi, yayın, kitap veya eser sayılan herhangi bir şey ise.
6- Tüketicinin ayıplı malı kullanması nedeniyle malda bir ayıp ortaya çıkması.
7- Sözleşmenin konaklama, ulaştırma veya ikram hizmeti sağlamayı içermesi.
8- Sözleşme, internet üzerinden yazılım indirme ürünlerinin satın alınmasına ilişkin ise.
Ruby Jewelry Online Mağaza Teklifleri, İndirimler ve Hediye Politikası
İptal ve askıya alma hakkı:
Ruby Store, herhangi bir promosyonu, indirimi veya ücretsiz hediyeyi önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda iptal etme veya durdurma hakkını saklı tutar ve müşterinin buna itiraz etme hakkı yoktur.
Sömürüyü önleyin:
Ruby Store, müşterinin sistemi kandırmak ve mağazayı birden fazla müşteri olduğuna inandırmak için birden fazla hesap, telefon numarası veya farklı e-posta adresleri kullanmak gibi yasa dışı yollarla bundan yararlanmaya çalıştığı tespit edilirse, herhangi bir teklifi, indirimi veya ücretsiz hediyeyi uygulamayı reddetme hakkını saklı tutar.
Ücretsiz hediyeler ekleyin:
Promosyon kapsamında ücretsiz hediyeler sunuluyorsa, müşteriler satın alma işlemlerini tamamlamadan önce bunları alışveriş sepetlerine eklemeli ve değerlerinin sıfır olduğundan emin olmalıdır. Müşteriler, siparişlerini başarıyla tamamladıktan sonra siparişte yer almayan hediyeleri talep etme hakkına sahip değildir.
Siparişleri iptal etme hakkı:
Ruby Store, müşteriye herhangi bir yükümlülük altına girmeden, herhangi bir siparişi istediği zaman iptal etme hakkını saklı tutar. Ödeme yapılmışsa, müşteri yalnızca ödediği tutarın iadesini alma hakkına sahiptir.
İlk siparişler için özel teklifler:
Teklif, indirim veya hediye yalnızca ilk siparişe veya en fazla bir siparişe yönelikse, aksi açıkça belirtilmediği sürece müşteri bunu sonraki siparişlerinde talep edemez.
Online mağazaya özel fırsatlar:
Ruby online mağazası aracılığıyla sunulan tüm teklifler, indirimler ve hediyeler yalnızca online mağazaya özeldir ve teklif detaylarında aksi belirtilmediği sürece şubelerde veya fiziksel mağazalarda kullanılamaz veya talep edilemez.
Birleştirme teklifleri:
Teklifte açıkça belirtilmedikçe, tek bir siparişte birden fazla teklif, indirim veya hediye birleştirilemez. Bir müşteri birleştirilemeyen birden fazla teklif alırsa, Ruby Store yalnızca bir teklif uygulama hakkını saklı tutar. Müşteri ayrıca siparişi iptal etme ve iade politikasına uygun olarak para iadesi alma hakkına da sahiptir.
Kupon ve promosyon kodlarının kullanımı:
Kuponlar, indirim kodları veya promosyon kodları mevcut olduğunda, müşteriler satın alma işlemini tamamlamadan önce bunları girmeli ve kullanmalı ve geçerliliklerini doğrulamalıdır. Kod kullanılmazsa, müşteriler siparişi tamamladıktan sonra indirim veya tekliften faydalanamazlar.
Diğer şartlar ve koşullar geçerlidir:
Ruby Store'un diğer tüm hüküm ve koşulları geçerlidir.
