1- معاہدہ اور قانونی وارنٹی کی دفعات کے ساتھ تعصب کے بغیر، صارف کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ پروڈکٹ کی وصولی کی تاریخ کے بعد سات دنوں کے اندر اسٹور کی طرف سے فراہم کردہ پروڈکٹ کو تبدیل کرے، اور سات دن گزر جانے کے بعد اسے پروڈکٹ کو تبدیل کرنے کا حق نہیں ہے۔
2- پروڈکٹ کو تبدیل کرنے کے لیے ضروری ہے کہ پروڈکٹ اچھی حالت میں ہو اور صارف نے پروڈکٹ کا استعمال یا فائدہ حاصل نہیں کیا ہو۔ اسٹور کو پروڈکٹ کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے اسے تبدیل کرنے سے پہلے اس کا معائنہ کرنے کا حق حاصل ہے۔ صارف اگر پروڈکٹ کو تبدیل کرنا چاہتا ہے تو شپنگ کی لاگت برداشت کرتا ہے۔ بین الاقوامی تبدیلی میں، صارف شپنگ کمپنی کو پروڈکٹ کی ترسیل اور ڈیلیور کرنے کے مکمل اخراجات برداشت کرتا ہے۔ نقائص یا غلطیوں کی صورت میں، صارف کو معاوضہ دیا جائے گا.
1- اگر پروڈکٹ صارف کی درخواست پر یا اس کی طرف سے بتائی گئی تصریحات کے مطابق تیار کی گئی ہو، ماسوائے ایسی مصنوعات کے جو عیب دار ہیں یا جو صارف کی طرف سے بیان کردہ تصریحات پر پورا نہیں اترتی ہیں۔
2- اگر پروڈکٹ ویڈیو ٹیپ، ڈسک، سی ڈی یا سافٹ ویئر ہے جو استعمال کیا گیا ہے۔
3- اگر پروڈکٹ اخبارات، رسائل، مطبوعات، کتابیں یا کوئی اور چیز ہے جسے کام سمجھا جاتا ہے۔
4- اگر صارف کی ناقص ملکیت کی وجہ سے پروڈکٹ میں کوئی خرابی ظاہر ہو جائے۔
5- اگر معاہدے میں رہائش، نقل و حمل یا کیٹرنگ کی خدمات فراہم کرنا شامل ہے۔
6- اگر معاہدہ انٹرنیٹ پر سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کی مصنوعات کی خریداری سے متعلق ہے۔
1- معاہدہ اور قانونی وارنٹی کی دفعات کے ساتھ تعصب کے بغیر، صارف کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ معاہدہ منسوخ کر دے اور پروڈکٹ کی وصولی کی تاریخ کے بعد تین دن کے اندر اسے اسٹور سے فراہم کردہ پروڈکٹ واپس کر دے، اور تین دن گزر جانے کے بعد اسے اس پروڈکٹ کا کوئی حق نہیں ہے۔
2- پروڈکٹ کو واپس کرنے کے لیے ضروری ہے کہ وہ اچھی حالت میں ہو اور صارف نے پروڈکٹ کا استعمال یا فائدہ نہ اٹھایا ہو۔ اسٹور کو پروڈکٹ کو واپس کرنے سے پہلے اس کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے اس کا معائنہ کرنے کا حق ہے۔
3- واپسی کے عمل میں آنے والے اخراجات صارف برداشت کرتا ہے۔ بین الاقوامی واپسی کی صورت میں، صارف شپنگ کمپنی کو پروڈکٹ کی ترسیل اور ترسیل کے پورے اخراجات برداشت کرتا ہے۔ نقائص یا غلطیوں کی صورت میں، صارف کو معاوضہ دیا جائے گا.
1- اگر پروڈکٹ صارف کی درخواست پر یا اس کی طرف سے بتائی گئی تصریحات کے مطابق تیار کی گئی تھی یا اسے تیار کرنا شروع کر دیا گیا ہے، ان پروڈکٹس کے استثناء کے جو ناقص ہیں یا جو صارف کی طرف سے بیان کردہ تصریحات کی تعمیل نہیں کرتی ہیں۔
3- اگر پروڈکٹ ایک قیمتی دھات کی مصنوعات ہے جو ان دھاتوں کی عالمی قیمت سے منسلک ہے، مثال کے طور پر، لیکن اس تک محدود نہیں ہے (بارز/پاؤنڈز/زیورات وزن کے حساب سے فروخت)۔
4- اگر پروڈکٹ ویڈیو ٹیپ، ڈسک، سی ڈی یا سافٹ ویئر ہے جو استعمال کیا گیا ہے۔
5- اگر پروڈکٹ اخبارات، رسائل، مطبوعات، کتابیں، یا کوئی اور چیز ہے جسے کام سمجھا جاتا ہے۔
6- اگر صارف کی ناقص ملکیت کی وجہ سے پروڈکٹ میں کوئی خرابی ظاہر ہو۔
7- اگر معاہدے میں رہائش، نقل و حمل یا کیٹرنگ کی خدمات فراہم کرنا شامل ہے۔
8- اگر معاہدہ انٹرنیٹ پر سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کی مصنوعات کی خریداری سے متعلق ہے۔
روبی جیولری آن لائن اسٹور آفرز، ڈسکاؤنٹ اور گفٹ پالیسی
منسوخ اور معطل کرنے کا حق:
روبی اسٹور بغیر کسی پیشگی اطلاع کے کسی بھی وقت کسی بھی پروموشن، ڈسکاؤنٹ، یا مفت تحفہ کو منسوخ یا بند کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، اور صارف کو اس پر اعتراض کرنے کا کوئی حق نہیں ہے۔
استحصال کو روکیں:
روبی اسٹور کسی بھی پیشکش، رعایت، یا مفت تحفہ کو نافذ کرنے سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اگر یہ طے ہوتا ہے کہ گاہک غیر قانونی طریقوں سے اس کا فائدہ اٹھانے کی کوشش کر رہا ہے، جیسے کہ سسٹم کو دھوکہ دینے کے لیے متعدد اکاؤنٹس، فون نمبرز، یا مختلف ای میل پتوں کا استعمال کرنا اور اسٹور کو یقین دلانا کہ متعدد گاہک ہیں۔
مفت تحائف شامل کریں:
اگر پروموشنل پیشکش کے حصے کے طور پر مفت تحائف پیش کیے جاتے ہیں، تو صارفین کو اپنی خریداری مکمل کرنے سے پہلے انہیں اپنی شاپنگ کارٹ میں شامل کرنا چاہیے اور یقینی بنانا چاہیے کہ ان کی قیمت صفر ہے۔ گاہک اپنے آرڈر کو کامیابی کے ساتھ مکمل کرنے کے بعد تحفہ کا دعوی کرنے کے حقدار نہیں ہیں اگر یہ آرڈر میں شامل نہیں ہے۔
آرڈر منسوخ کرنے کا حق:
روبی اسٹور گاہک پر کوئی ذمہ داری عائد کیے بغیر کسی بھی وقت کسی بھی آرڈر کو منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اگر ادائیگی کی گئی ہے، تو صارف صرف ادا کی گئی رقم کی واپسی کا حقدار ہے۔
پہلے آرڈرز کے لیے خصوصی پیشکش:
اگر پیشکش، رعایت یا تحفہ صرف پہلے آرڈر کے لیے ہے یا زیادہ سے زیادہ ایک آرڈر کے لیے ہے، تو گاہک مزید کسی آرڈر پر اس کا دعویٰ نہیں کر سکتا، جب تک کہ واضح طور پر دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔
آن لائن اسٹور کے لیے خصوصی پیشکشیں:
روبی آن لائن سٹور کے ذریعے پیش کی جانے والی تمام پیشکشیں، رعایتیں اور تحائف صرف آن لائن سٹور کے لئے ہیں اور برانچوں یا فزیکل سٹورز میں استعمال یا دعویٰ نہیں کیا جا سکتا، جب تک کہ پیشکش کی تفصیلات میں دوسری صورت میں وضاحت نہ کی گئی ہو۔
پیشکشوں کو ضم کریں:
ایک سے زیادہ پیشکش، رعایت، یا تحفہ کو ایک ترتیب میں یکجا نہیں کیا جا سکتا، جب تک کہ پیشکش میں خاص طور پر بیان نہ کیا جائے۔ اگر کسی گاہک کو ایک سے زیادہ پیشکش موصول ہوتی ہیں جنہیں یکجا نہیں کیا جا سکتا، تو روبی اسٹور صرف ایک پیشکش کو لاگو کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ گاہک کو آرڈر منسوخ کرنے اور واپسی کی پالیسی کے مطابق رقم کی واپسی حاصل کرنے کا بھی حق ہے۔
کوپن اور پروموشنل کوڈز کا استعمال:
جب کوپن، ڈسکاؤنٹ کوڈز، یا پروموشنل کوڈز دستیاب ہوں، تو صارفین کو خریداری مکمل کرنے سے پہلے ان میں داخل ہونا اور استعمال کرنا چاہیے اور ان کی درستگی کو یقینی بنانا چاہیے۔ اگر کوڈ استعمال نہیں کیا جاتا ہے تو صارفین آرڈر مکمل کرنے کے بعد رعایت یا پیشکش کا دعوی کرنے کے حقدار نہیں ہیں۔
دیگر شرائط و ضوابط لاگو ہوتے ہیں:
روبی اسٹور کی دیگر تمام شرائط و ضوابط لاگو ہوتے ہیں۔
