1- Sin perjuicio de lo dispuesto en la garantía contractual y legal, el consumidor tiene derecho a sustituir el producto que le haya sido facilitado por la tienda en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto, no teniendo derecho a sustituir el producto una vez transcurridos dichos siete días.
2- Para reemplazar el producto, es necesario que esté en buen estado y que el consumidor no lo haya usado ni se haya beneficiado de él. La tienda se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de reemplazarlo para garantizar su seguridad. El consumidor asumirá los gastos de envío si desea reemplazar el producto. En el caso de reemplazos internacionales, el consumidor asumirá todos los gastos de envío y entrega del producto a la empresa de transporte. En caso de defectos o errores, se indemnizará al consumidor.
1- Si el producto fue fabricado con base en el pedido del consumidor o de acuerdo a especificaciones por él especificadas, con excepción de los productos que sean defectuosos o que no cumplan con las especificaciones especificadas por el consumidor.
2- Si el producto son cintas de vídeo, discos, CD o software que haya sido utilizado.
3- Si el producto son periódicos, revistas, publicaciones, libros o cualquier otra cosa que tenga la consideración de obras.
4- Si en el producto se presenta defecto por mala posesión del consumidor.
5- Si el contrato incluye la prestación de servicios de alojamiento, transporte o restauración.
6- Si el contrato tiene por objeto la adquisición de productos de descarga de software a través de Internet.
1- Sin perjuicio de lo dispuesto en la garantía contractual y legal, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato y devolver el producto que se le haya facilitado desde la tienda en el plazo de tres días desde la fecha de recepción del producto, no teniendo derecho a dicho producto una vez transcurridos dichos tres días.
2- Para devolver el producto, este debe estar en buen estado y el consumidor no debe haberlo usado ni haberlo aprovechado. La tienda se reserva el derecho de inspeccionarlo antes de devolverlo para garantizar su seguridad.
3- El consumidor asume los gastos de la devolución. En caso de devolución internacional, el consumidor asume todos los gastos de envío y entrega del producto a la empresa de transporte. En caso de defectos o errores, se le indemnizará.
1- Si el producto fue fabricado o se ha comenzado a fabricar, con base en pedido del consumidor o según especificaciones por él especificadas, con excepción de los productos que sean defectuosos o que no se ajusten a las especificaciones especificadas por el consumidor.
3- Si el producto es un producto de metal precioso vinculado al precio global de esos metales, por ejemplo, pero no limitado a (barras/libras/joyas vendidas por peso).
4- Si el producto son cintas de vídeo, discos, CD o software que haya sido utilizado.
5- Si el producto son periódicos, revistas, publicaciones, libros o cualquier otra cosa que se considere obra.
6- Si en el producto se presenta defecto por mala posesión del consumidor.
7- Si el contrato incluye la prestación de servicios de alojamiento, transporte o restauración.
8- Si el contrato tiene por objeto la adquisición de productos de descarga de software a través de Internet.
Política de ofertas, descuentos y regalos de la tienda online de joyería Ruby
Derecho de cancelación y suspensión:
Ruby Store se reserva el derecho de cancelar o discontinuar cualquier promoción, descuento o regalo gratuito en cualquier momento sin previo aviso, y el cliente no tiene derecho a oponerse a esto.
Prevenir la explotación:
Ruby Store se reserva el derecho de negarse a implementar cualquier oferta, descuento o regalo gratuito si se determina que el cliente está intentando aprovecharlo de manera ilegal, como usar múltiples cuentas, números de teléfono o diferentes direcciones de correo electrónico para engañar al sistema y hacer creer a la tienda que hay varios clientes.
Añade regalos gratis:
Si se ofrecen regalos como parte de una promoción, los clientes deben añadirlos a su carrito de compra antes de finalizar la compra y asegurarse de que su valor sea cero. Los clientes no podrán reclamar el regalo una vez completado el pedido si no está incluido en él.
Derecho de cancelación de pedidos:
Ruby Store se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento sin incurrir en ninguna responsabilidad para el cliente. Si ya se ha realizado el pago, el cliente tiene derecho a un reembolso únicamente por el importe abonado.
Ofertas especiales para primeros pedidos:
Si la oferta, descuento o regalo es solo para el primer pedido o para un máximo de un pedido, el cliente no podrá reclamarlo en pedidos posteriores, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Ofertas exclusivas para la tienda online:
Todas las ofertas, descuentos y regalos ofrecidos a través de la tienda en línea de Ruby son solo para la tienda en línea y no se pueden usar ni reclamar en sucursales o tiendas físicas, a menos que se especifique lo contrario en los detalles de la oferta.
Ofertas de fusión:
No se pueden combinar más de una oferta, descuento o regalo en un mismo pedido, a menos que se indique específicamente en la oferta. Si un cliente recibe más de una oferta que no se pueden combinar, Ruby Store se reserva el derecho de aplicar solo una. El cliente también tiene derecho a cancelar el pedido y recibir un reembolso de acuerdo con la política de devoluciones.
Uso de cupones y códigos promocionales:
Cuando haya cupones, códigos de descuento o códigos promocionales disponibles, los clientes deben ingresarlos y usarlos antes de completar la compra y verificar su validez. Los clientes no podrán reclamar el descuento ni la oferta después de completar el pedido si no utilizan el código.
Se aplican otros términos y condiciones:
Se aplican todos los demás términos y condiciones de Ruby Store.
