1- 契約上および法定の保証規定に影響を与えることなく、消費者は店舗から提供された製品を受領した日から 7 日以内に交換する権利を有し、7 日が経過した後に製品を交換する権利はありません。
2- 製品を交換するには、製品が良好な状態であること、および消費者が製品を使用していないこと、またはその利益を得ていないことが条件となります。店舗は、製品の安全性を確保するため、交換前に製品を検査する権利を有します。製品交換を希望する場合、送料は消費者の負担となります。海外への交換の場合、送料および配送業者への製品の配送にかかる費用は消費者の負担となります。欠陥または誤りがあった場合、消費者は補償を受けられます。
1- 製品が消費者の要求に基づいて、または消費者が指定した仕様に従って製造された場合。ただし、製品に欠陥がある場合、または消費者が指定した仕様を満たしていない場合は除きます。
2- 製品が使用済みのビデオテープ、ディスク、CD、またはソフトウェアである場合。
3-商品が新聞、雑誌、出版物、書籍、その他著作物とみなされるものの場合。
4- 消費者の所有物不備により製品に欠陥が生じた場合。
5- 契約に宿泊、交通、またはケータリングサービスの提供が含まれている場合。
6- 契約がインターネット経由のソフトウェアダウンロード製品の購入に関するものである場合。
1- 契約上および法定の保証規定に影響を与えることなく、消費者は、商品の受領日から 3 日以内に契約をキャンセルし、店舗から提供された商品を返品する権利を有しますが、3 日が経過した後は、その商品に対する権利はありません。
2- 商品を返品するには、商品が良好な状態であり、消費者が商品を使用したり、商品から利益を得たりしていないことが条件となります。店舗は、商品の安全性を確保するため、返品前に商品を検査する権利を有します。
3- 返品手続きにかかる費用は消費者の負担となります。海外からの返品の場合、商品の配送および配送業者への返送にかかる費用は消費者の負担となります。商品に欠陥や誤りがあった場合は、消費者は補償を受けられます。
1- 製品が消費者の要請に基づいて、または消費者が指定した仕様に従って製造された、または製造が開始されている場合。ただし、欠陥のある製品または消費者が指定した仕様に準拠していない製品を除きます。
3- 製品が貴金属製品であり、その金属の国際価格にリンクされている場合（例：重量で販売されるバー/ポンド/ジュエリーなど）
4- 製品が使用済みのビデオテープ、ディスク、CD、またはソフトウェアである場合。
5-商品が新聞、雑誌、出版物、書籍、その他著作物とみなされるものの場合。
6- 消費者の所有物不備により製品に欠陥が生じた場合。
7- 契約に宿泊、交通、またはケータリングサービスの提供が含まれている場合。
8- 契約がインターネット経由のソフトウェアダウンロード製品の購入を扱っている場合。
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